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              項目管理流程的設計步驟

              • 2018-09-06

              • 捷爲科技

              一:項目前期策劃過程

              項目前期策劃過程是指從産生項目意向,初步分析項目需求和總體實現目标,到确立立項的過程。項目的前期策劃是項目的孕育階段,項目前期策劃工作的主要任務是尋找并确立項目目标,定義項目,并對項目進行詳細的技術經濟論證,使整個項目建立在可靠的,堅實的,優化的基礎上。在這個階段的流程主要包括以下幾個重點關鍵流程:

              • 項目必要性和可行性分析流程;

              • 項目總體目标确定流程;

              • 項目的成本估算和預算估算流程;

              • 項目正式立項流程。

              本階段相關的支持性流程包括:

              • 項目的分級别歸類流程;

              • 項目經理的分級别管理流程;

              • 項目業務分類流程;

              • 人員(包括項目經理和項目成員)招聘流程。

              二:項目立項啓動過程

              項目立項啓動過程是指經過項目前期策劃過程之後,從組織正式委任項目經理,頒布項目章程到由項目經理帶領項目成員開始對項目進行詳細規劃的過程。這個階段的目标和任務是合法的确定項目的立項,委任項目經理,确定項目完成驗收的各項标準等,表明項目已經經過了一系列必要的手續和審批而正式确立了。在這個階段的流程主要包括以下幾個重點關鍵流程:

              • 項目立項審批流程;

              • 項目經理委派流程;

              • 确定項目驗收标準流程。

              本階段相關的支持性流程包括:

              • 項目環境準備流程;

              • 項目經理分級流程;

              • 項目現金流計劃。

              三:項目規劃過程

              項目規劃過程是從正式委任項目經理之後,到制定完整的項目實施計劃,項目團隊成員計劃,準備進行項目的實施工作爲止。這個過程中主要的目标和任務就是對項目進行分解,按照“項目-項目活動-項目子任務-子任務”, 逐漸細分,形成完整,詳細的工作分解結構,進而制定出詳細的項目實施計劃,包括進度計劃,員工使用計劃,成本支出計劃,質量管理計劃,交付物管理計劃等一系列項目實施詳細計劃。在這個階段的流程主要包括一下幾個重點關鍵流程:

              • 項目詳細計劃審批流程;

              • 項目工作分解結構定義流程;

              • 項目團隊組建流程;

              • 項目組織結構和溝通定義流程。

              本階段相關的支持性流程包括:

              • 項目采購計劃和審批流程;

              • 項目财務收支計劃和審批流程。

              四:項目執行過程和項目監控過程

              項目執行過程和項目監控過程都是從項目詳細計劃獲得審批通過之後開始,到項目進入收尾階段爲止。這兩個過程中主要的目标和任務就是推動項目按照項目計劃的時間進度執行,同時不斷監控項目的進展狀況,分析導緻項目偏差的原因,并及時調整資源或者應對各種項目變更要求。在這個階段的流程主要包括以下幾個關鍵流程:

              • 項目變更流程;

              • 項目問題追蹤管理流程;

              • 項目健康狀況審查流程;

              • 項目風險事件應對處理流程。

              在這個階段的關鍵流程還需要與下面幾個支持流程相關聯:

              • 項目授權流程;

              • 項目協調溝通流程;

              • 采購流程,工時管理流程。

              五:項目收尾過程

              項目收尾過程是指從項目進入到最後的交付驗收,直至項目的收入和支出費用全部決算完成爲止。這個過程的主要目标和任務就算官方确認項目正式結束或者終止,完成項目收入和費用的決算,釋放各種項目資源,完成知識最佳實踐經驗的總結和知識歸檔入庫活動。在這個階段的流程主要包括以下幾個關鍵流程:

              • 項目交付物的交付驗收流程;

              • 項目收尾交接流程;

              • 合同收尾流程;

              • 客戶滿意度調查流程。

              在這個階段的關鍵流程還需要與下面幾個支持流程相關聯:

              • 項目績效考核評估流程;

              • 項目成員技能再評估流程;

              • 項目經驗教訓總結歸檔入庫流程;

              • 應收賬款的催繳流程;

              有了上述12個主要的項目管理過程的劃分,我們可以在每個過程中設計該過程的工作流程圖和管理工作标準,在制定工作流程圖的同時,還需要标注出每個流程圖的重要程度--優先級順序,這個優先級順序決定了在實施流程管理時的輕重緩急。

              設計完成詳細的項目管理流程之後,應該把這些流程編寫成推廣使用的手冊,發放給各個流程的負責人,在未來将要執行這些流程的人員中積極普及項目管理流程能給組織帶來收益,尤其要改變中高層管理者管理習慣,通過流程來授權,放權,積極推動流程的落實和執行。