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                      組織項目管理文化的要素

                      • 2018-09-20

                      • 捷爲科技

                      組織項目管理文化主要涉及組織的戰略決策層、流程制度層和管理執行層三個層面。

                      戰略決策層:就是要從組織的戰略方向和戰略實現手段上仔細考慮分析,是否要在組織裏采用項目管理房方法,是否要把項目管理能力當做提升整個組織的相對競争優勢來對待和發展。如果回答是肯定的,就需要站在組織全局的高度而不僅僅是個别項目的角度來規劃:成立向組織決策層負責的項目管理卓越中心,開發制定統一的項目管理方法論,将項目管理方法與企業的價值觀有機地結合在一起,考慮将項目經理列爲員工的一個職業發展通道。

                      流程制度層:就是要制定或者再造适合項目管理的流程制度,建立起适合項目管理的組織結構,使得大小項目都能夠遵照統一的規範的流程來立項、計劃、實施、控制和收尾;項目經理的隊伍是一支專業化的團隊,根據每個人的經驗和能力來分級别管理,項目的大小和複雜程度也是根據項目經理的級别和專業背景來委任和指派的;在部門與部門之間、項目與項目之間有清晰的職責劃分、協調機制、利益分配制度,也就是通常所說的有一套“遊戲規則”供大家去遵守和評判。在運作過程中,持續不斷地優化、完善流程制度。

                      管理執行層:就是要通過在組織的各個管理層不斷地宣傳、普及項目管理的知識方法,讓項目管理深入人心,尤其是在管理層形成共識;在績效考核和業績評定的過程中積極推行項目化績效考核制度;同時安排職能部門的管理者,擔任項目經理,與項目經理進行崗位輪換,讓普通員工切切實實感覺到項目經理的職業生涯前途和組織對項目經理的重現程度;加強項目經理之間、項目經理與部門經理之間的溝通協調配合,形成一種良性的項目管理文化氛圍。

                      一:戰略決策層要素

                      組織應該從決策層開始重視項目管理,把提高項目管理能力當做提升整個組織的執行力來對待,同時要從全局的角度和觀點來統籌考慮。

                      因此,對于在組織裏建設項目管理文化,組織決策層主要應該從以下幾個方面來思考和衡量:

                       在制度和調整組織整體戰略的時候,經常思考項目管理對于組織實現戰略目标的重要程度,組織是否要把項目管理能力作爲一種核心競争力。

                       把項目管理體系的規劃和構建納入到組織的戰略發展計劃中,并且設定組織的長期、中期和近期項目管理體系建設目标。

                       成立專門推動組織級項目管理水平提高的機構----項目管理卓越中心,負責規劃開發組織的統一的項目管理方法論,負責向全體員工,首先是向組織的中高層管理人員宣傳、灌輸項目管理的理念和知識。普及項目管理知識。這種常設機構的作用是落實和持續推進決策層的項目管理文化建設。

                       建立起對過去的失敗項目、問題項目、起死回生項目的經驗教訓的總結機制。定期吧組織内部和外部的問題項目和失敗項目作爲研究對象,由項目管理卓越中心進行研究、分析,找出導緻失敗和出現問題的根本原因,并進一步提出方法來應對這些原因,如何從流程制度上以及管理水平上來根本性地杜絕或者減少失敗的可能性。

                       建立一套所有員工都遵循的價值觀,是優秀公司文化的一個重要的組成部分。在與客戶打交道的時候,價值觀的作用甚至超過一般的操作手冊、士氣、道德觀念等 。優秀的組織隻有建立起一種好的價值觀,并且把這種價值解決由于流程制度所帶來的諸如責任推诿、溝通不暢、以流程爲借口等弊端。比如IBM的企業文化中的第一個價值觀就是“成就客戶”,所以在部門利益和公司利益以及客戶利益發生矛盾和沖突的時候,IBM會最終将客戶最感興趣的事放在第一位,公司最感興趣的事放在第二位,部門最感興趣的事放在第三位。這樣,員工們不會僅僅考慮什麽是對本部門最好,而是将注意力集中在什麽是對客戶最好的事情上。捷爲iMIS-PM項目管理系統

                      二:流程制度層要素

                      項目管理作爲一種文化,其制度層面是什麽?簡單地說,就是“遊戲規則”或者制度語言。制度是文化價值觀念的直接載體,文化價值觀念通過制度傳達自己的思想,規範人們的行爲。文化價值觀念離開了制度就會懸在半空中。項目管理亦是如此。如果離開了有效傳遞價值觀念信息、統一員工行爲和意志的流程制度,那麽員工們便會各行其是。人力所不及之處,正是制度顯現力量之地。

                      所以組織從流程制度的層面,需要考慮一下幾個方面:

                       必須在組織裏建立項目管理的流程制度,并以持續改進的狀态來不斷地完善和改進這些流程制度。

                       運用項目管理的績效評估手段來考核評估業務績效,讓基層員工了解到項目最終交付的成功才是組織追求的共同目标,而不是局部個人的技術績效或者個别團隊的銷售績效。

                       組建起專業的項目經理隊伍,凡是一定規模的項目必須由專業的項目經理擔任項目負責人。

                       對于項目經理隊伍應該規劃出對應的職業生涯道路,應該有一系列的培養、培訓計劃和課程來不斷地提高他們的專業水平和實戰能力。逐步運用客觀的項目管理的各項績效指标來考核項目經理隊伍。

                      :管理執行層要素

                      組織的管理執行層是推行項目管理文化的關鍵層面,隻有管理執行層深刻理解了項目管理的戰略價值,才能在日常的管理和執行過程中,認真地按照流程制度去推行項目管理,進而影響基層員工的行爲、習慣和對項目管理的接受程度,最終實現項目管理體系的價值,既提升組織的核心競争力。在組織的管理執行層,主要從以下幾個方面來考慮項目管理文化的建設:

                       在職能部門經理與項目經理之間創造四個優良的氛圍:合作、寫作、相互信任、有效溝通,使得項目管理成爲各個職能部門之間相互合作的紐帶而不是相互“拆台”。在項目經理與職能部門經理之間鼓勵崗位互換。

                       運用項目管理的績效評估手段來考核評估業務績效,讓基層員工了解到項目最終交付的成功才是組織追求的共同目标,而不是局部個人的技術績效或者個别團隊的銷售績效。

                       認同項目經理的價值和作用,鼓勵項目經理把最佳實踐和教訓分享給其他團隊,建立知識、經驗共享的知識庫系統,創建學習型的組織氛圍。

                       積極推進項目管理信息系統建設,采用先進的IT系統來高效地管理項目。

                      通過組織的戰略決策層、流程制度層和管理執行層在上述幾個方面的努力,就能夠真正地在組織内部形成非常良好的項目管理文化氛圍,從而影響基層員工的行爲準則。

                      捷爲iMIS-PM是企業級的項目管理系統,管理項目啓動、計劃、執行、監控和收尾的整個生命周期,覆蓋項目管理的各個要素。用戶可以根據實際情況制定和修改達成目标的項目計劃,逐級分解項目爲可操作的具體任務,統籌調控項目資源,支持跨部門的并行協同工作,對項目的進度、成本、溝通、風險、質量等進行有效管控,實現企業項目運作能力最大化。