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                項目風險管理的五道坎

                • 2020-05-15

                風險管理能力的高低已成爲衡量企業項目管理體系的一項重要指标!

                一個項目成功交付需要天時、地利、人和,各種條件配合,可是如果你知道了項目中經常會遇到的那些風險坎,邁過它,項目交付就輕松多了。

                我們統計了上百個項目風險管理中出現的各類問題,大緻可分成以下五道“坎”,并通過捷爲iMIS-PM項目管理軟件給出解決之道,希望能給企業今後的項目管理有效避險提供幫助。


                1組織架構不嚴密

                一個組織的架構能充分反映組織開展工作的範圍和對資源的配置。比如集團研發橫向設立了項目管理部、标準管理部、認證培訓部、QA四個部門,縱向分成了前線實踐、能力支持、生态保障三層。




                ● 項目管理部,主要職責:多項目管理、向團隊提供項目顧問服務等; 

                ● 标準管理部,主要職責:制度流程體系的建立和優化、項目信息管理系統建設、績效管理等; 

                ● 認證培訓部,主要職責:開展項目管理類課程的培訓、項目管理人才的培養、組織過程資産的沉澱、知識産權(專利、版權、商标)的申請、項目文化的建立等;

                ● QA, 主要職責:對組織中項目和體系進行監控、評價、反饋等。


                2項目管理過程風險

                集團研發的項目管理采用以PMI爲代表的知識體系,項目管理層面爲項目整合、項目範圍、項目質量、項目時間、項目成本、項目溝通、項目風險、項目人力資源和項目采購管理;項目集管理層面爲戰略一緻性管理、收益管理、幹系人争取、治理、生命周期管理五大績效域;項目組合管理爲戰略管理、治理管理、績效管理和風險管理。

                集團研發項目過程管控以瀑布和敏捷兩種交付方式,重點對幹系人、風險、問題、變更等過程進行監控,從執行到監控再回到執行,實現端到端的全流程項目管理。


                (捷爲iMIS-PM的優勢之一就是可以幫助企業建立嚴密科學的項目過程管理)


                3. 一招到底,策略僵化

                在項目實施過程中,項目團隊進行了風險管理,制定了可行的應對策略,但很多應對策略是有時效性的,而且不是所有應對都能“包治百病”,項目經理在執行時,常常忽視滾動更新,持續執行着同樣的策略,對于執行後産生的效果也未及時收集反饋,這期間常會出現以下現象。

                ● 風險識别後,制訂了解決方案,責任人也進行了應對,但是對于風險無明顯減輕,可策略依舊執行。

                ● 當項目團隊内部出現矛盾、抱怨時,項目組沒有進行分析,調整工作方式及流程,而是一味地強調問題和人員能力。


                4. 局部應對,信息不透明

                項目經理都知道取得管理層的支持是項目成功的關鍵因素,但項目日常的信息都未及時同步至管理層,當項目風險來了,害怕與高層對接,更不把“壞消息”往上報。另外,在一些職能領域,風險都在小範圍溝通解決,其他人接收不到信息,導緻問題越拖越嚴重,這期間常出現以下現象。

                ● 組織高層經常通過回複郵件詢問,才能獲得項目信息,項目風險彙報時遺漏重要相關方。

                ● 職能團隊各自爲戰,項目團隊意見很大,如産品團隊有需求遺漏,自己進行彌補,并找了對應研發團隊修複,運營團隊和測試團隊都蒙在鼓裏。

                ● 團隊内部沒有信息互通渠道,上下遊經常等待,如服務系統已經解決了問題,但客戶端還在傻等。


                (捷爲iMIS-PM自帶多種信息提醒功能,保證項目信息在團隊内互通互達)


                5.口頭承諾,監控缺失

                每個項目都會出現個别讓項目經理抓狂的相關方,往往這裏是項目問題的重災區,當項目風險需要他們進行應對時,給出的解決方案時常無法按期兌現,而項目經理在這個過程中,沒有持續監控及升級手段,導緻問題發生,這期間常會出現如下問題。

                ● 登記冊中的風險及解決方案每周都一樣,設置的解決時間一次次失守。

                ● 風險始終停留在組内,沒有外部相關方進行決策和升級應對。

                ● 組織高層以爲風險可控,但最後都成了必須接受的問題。