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                      首頁 客戶服務售後服務

                      捷爲服務承諾

                      保質期内

                      · 從項目驗收結束之日起,捷爲對于提供的産品提供一年免費的技術支持、售後服務,解決系統使用中的各種問題
                      · 質保期内,服務方式包括7×24小時的電話技術支持服務、在線服務及遠程支持服務,以及現場響應服務、軟件升級服務,且服務工作不影響用戶的
                       正常使用;同時,我們每月安排固定的項目實施人員提供一次系統巡檢服務。

                      保質期後

                      · 從項目驗收結束之日起,捷爲對于提供的産品提供一年免費的技術支持、售後服務,解決系統使用中的各種問題
                      · 質保期内,服務方式包括7×24小時的電話技術支持服務、在線服務及遠程支持服務,以及現場響應服務、軟件升級服務,且服務工作不影響用戶的
                       正常使用;同時,我們每月安排固定的項目實施人員提供一次系統巡檢服務。

                      捷爲技術支持響應和處理回複時限如下表:

                      研發項目管理系統